Recargas
Preguntas frecuentes de Recargas
En este modulo podrás recargar tu celular sin tener que salir de tu casa y sin cobro de comisiones. Incluso cuando ya no cuentes con efectivo para hacer el pago. Alma te presta del saldo de tu crédito inmediato para que no te quedes incomunicado.
Recuerda que tus pagos serán cobrados en tu próxima quincena con un descuento en tu cuenta de nómina, por lo que deberás dejar fondos suficientes para cubrir el total de tu crédito inmediato.
¿Cómo me cobra Alma las recargas que he realizado?
Las recargas se cobran como un crédito inmediato (cobro automático a tu cuenta de banco al final del periodo) y no llevan ningún cargo por comisión.
¿Por qué no puedo recargar saldo?
- Revisa que tengas suficiente dinero en el crédito inmediato para hacer la recarga.
- Confirma que el número de celular sea igual en ambos campos.
- Confirma que tu compañía sea la correcta.
- Confirma que hayas ingresado tu NIP correctamente.
¿Qué servicios están disponibles?
Encontrarás los servicios más populares, puedes revisar la lista completa dentro de tu aplicación, ahí encontrarás los servicios a los que puedes realizar recargas.
Nota: Si tienes portabilidad de nómina es importante que mantengas saldo suficiente para el cobro en donde depositan tu nómina, adicional, deberás contactar al equipo de soporte técnico para hacer el cambio de información
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